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Nuestra ilusión es verte, tú decides cuándo

En INTUR Hoteles, nuestra prioridad es cuidarte

Nuevas medidas de seguridad e higiene de INTUR Hoteles

En Hoteles INTUR estamos preparándonos para volver a verte. Hemos diseñado un plan de reapertura de todos nuestros hoteles para garantizar tu seguridad, salud y bienestar.
Queremos que puedas visitarnos y disfrutes de tu viaje más merecido con total tranquilidad.
Queremos que descubras junto a nosotros todas las experiencias que hemos preparado para recibirte.
Cuando lo hagas, todo nuestro equipo estará preparado.
Aquí tienes todos los detalles de nuestro plan Feeling Safe:

Personal

  • - Creación, comunicación, formación y actualización de un documento interno con todas las normas y protocolos de actuación en los distintos escenarios que abarca el COVID-19.
  • - Auditoría interna de riesgos según el puesto de trabajo.
  • - Dotación de equipos de protección individual necesarios, como guantes de vinilo o nitrilo y mascarillas
  • - Toma de temperatura al inicio de la jornada.
  • - Desinfección al finalizar cada turno de: teclado, ratón, pantallas, mesa, mostrador, bolígrafos, impresoras y silla.
  • - Formación en prevención para todas las incorporaciones.

Clientes

  • - Comunicación de las medidas tomadas para asegurar la higiene y salud dentro del hotel, así como procedimientos en caso de detección de síntomas de cliente afectado por el COVID-19:
    • Entrega de un flyer informativo a la llegada.
    • Información accesible en todas las zonas comunes
  • - Disposición de gel hidroalcohólico, pañuelos y papelera que se accione mediante pedal donde poder tirar estos elementos
  • - Disponibilidad de amenities SANS eco-friendly y un kit extra de amenities sanitarios bajo petición (guantes, mascarilla y gel hidroalcohólico
  • - Aforos: cada uno de los espacios comunes contará con un indicador de límite de aforo y control del mismo
  • - Espacios de seguridad: delimitación y marcaje de los espacios, ateniéndonos a las nuevas normas de distanciamiento social

Recepción

  • - Comunicación de las medidas tomadas para asegurar la higiene y salud dentro del hotel
  • - Comunicación del procedimiento en caso de detección de síntomas de clientes afectados por el COVID-19
  • - Instalación de mamparas y/o marcación de espacios entre personas para ser atendidas con distancia de seguridad
  • - Ampliación a la posibilidad de check-in online
  • - Protocolos especiales para la entrega y recepción de llaves, objetos olvidados y consigna de maletas

Zonas comunes

  • - Incremento de la limpieza y desinfección en baños, pasillos, puertas de acceso
  • - Eliminación de textiles en aseos y su sustitución por toallitas de papel.
  • - Nuevo sistema de señalética, donde informaremos de usos, medidas de seguridad, aforos, etc
  • - Disposición de gel hidroalcohólico, y pañuelos y papelera que se accione mediante pedal donde poder tirar estos elementos
  • - Restricción de uso de los ascensores a la unidad familiar
  • - Mejoramos los sistemas de climatización y recirculación del aire

Animación

  • - Cumplimiento de los nuevos protocolos en relación a las actividades lúdico-deportivas
  • - Supervisión para el cumplimiento de las medidas de distanciamiento en las actividades colectivas o grupales
  • - Todas las actividades serán al aire libre
  • - Tratamiento previo y posterior de los elementos utilizados en las actividades

Eventos

  • - Protocolo especial de limpieza pre y post evento
  • - Adaptación al nuevo concepto de espacio personal
  • - Flexibilización en los tipos de montaje
  • - Disposición de gel hidroalcohólico, y pañuelos y papelera que se accione mediante pedal donde poder tirar estos elementos
  • - Utilización de elementos de un solo uso: papelería, bolígrafos, etc. y también para el servicio de F&B
  • - Coffee break, brunch y buffets asistidos

Habitaciones

  • - Nuevos protocolos de limpieza en habitaciones.
  • - Máximos estándares de calidad en limpieza con productos viricidas homologados.
  • - Garantía de lavado de ropa > 60º
  • - Eliminación o higienización de elementos susceptibles de infección por su manipulación
  • - Sustitución de vasos reutilizables por desechables
  • - Comunicación de medidas necesarias en el portal TV o en flyers personales y no reutilizables
  • - Desinfección de las tarjetas de acceso a la habitación

Restauración

  • - Formación a todo el personal: puesta en marcha y seguimiento de nuevas normas y procesos en base a los cambios sufridos por el COVID-19, y actualización de APPCC
  • - Disposición de gel hidroalcohólico, y pañuelos y papelera que se accione mediante pedal donde poder tirar estos elementos
  • - Rediseño de aforos según exigencias por normativa
    • Diseño de turnos para poder dar mejor servicio
    • Ampliación de aforos con los salones adyacentes
  • - Buffets asistidos
    • Revisión de todas las campanas antivaho para asegurar su efectividad. En caso de no serlo, búsqueda e inversión en ellas
    • Disposición de personal sirviendo y entregando los alimentos a los clientes
  • - Emplatados individuales: evitar, en lo posible, la manipulación con raciones monodosis
  • - Room service como alternativa al servicio en comedor, con carta mejorada
  • - Uso de mantelería y servilletas desechables en el inicio de la reapertura
  • - Desinfección de manos en la entrada e intensificamos la limpieza en mostradores y barras
  • - Uso de mamparas de protección en alimentos

Gimnasio / Zona Spa / Piscinas

  • - Se indicará el aforo y las normas preventivas frente al COVID-19
  • - Las toallas para el gimnasio se solicitarán en la recepción y estarán protegidas con una bolsa. Se habilitará cesto con tapa para ropa usada
  • - Protocolo especial de aportes de aire para gimnasios, spas, piscinas cubiertas y vestuarios
  • - Protocolos de autocontrol de las piscinas (PAP) y tratamiento actual del agua efectivos contra virus, bacterias y hongos, y que no permiten la transmisión del COVID-19
  • - Las hamacas deberán respetar la distancia de seguridad, a excepción de las unidades familiares, y ser usadas con toalla individual
  • - Punto higiénico que contenga botella de producto desinfectante, papel de un solo uso, y papelera de acción no manual con tapa para máquinas y desinfección de manos