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Notre espoir est de vous voir, à vous de décider quand

Chez INTUR Hôtels, notre priorité est de prendre soin de vous

Nouvelles mesures de sécurité et d’hygiène d’INTUR Hôtels

Chez Hôtels INTUR, nous sommes en pleins préparatifs pour vous revoir. Nous avons conçu un plan de réouverture de tous nos hôtels pour garantir votre sécurité, votre santé et votre bien-être.
Nous souhaitons que vous nous rendiez visite et profitiez de votre voyage le plus mérité en toute tranquillité.
Nous souhaitons que vous découvriez avec nous toutes les expériences que nous avons préparées pour vous recevoir.
Quand vous le ferez, toute notre équipe sera prête.
Voici tous les détails de notre plan Feeling Safe :

Personnel

  • - Création, communication, formation et mise à jour d’un document interne avec toutes les normes et protocoles d’action dans les différents scénarios du COVID-19.
  • - Audit interne des risques selon le poste de travail.
  • - Équipements de protection individuelle nécessaires mis à disposition tels que des gants en vinyle ou nitrile et des masques.
  • - Prise de température au début de la journée.
  • - Désinfection à la fin de chaque service du clavier, de la souris, des écrans, de la table, du comptoir, des stylos, des imprimantes et de la chaise.
  • - Formation en prévention pour toutes les personnes recrutées.

Clients

  • - Communication des mesures prises pour assurer l’hygiène et la santé dans l’hôtel ainsi que les procédés en cas de détection de symptômes chez un client atteint du COVID-19:
    • Remise d’un flyer d’informations à l'arrivée.
    • Informations accessibles dans toutes les parties communes.
  • - Disposition de gel hydroalcoolique, de mouchoirs et d’une poubelle qui s’ouvre à l’aide d’une pédale afin de pouvoir jeter ces éléments.
  • - Disponibilité de produits d’accueil SANS eco-friendly et d’un kit extra de produits d’accueil sur demande (gants, masque et gel hydroalcoolique).
  • - Capacité d’accueil : chaque espace commun disposera d’un indicateur de limite du nombre de personnes et de son contrôle.
  • - Espaces de sécurité : délimitation et marquage des espaces conformément aux nouvelles réglementations de distanciation sociale.

Réception

  • - Communication des mesures prises pour assurer l’hygiène et la santé dans l’hôtel.
  • - Communication de la procédure en cas de détection de symptômes chez des clients atteints du COVID-19.
  • - Installation de parois et/ou marquage d’espaces entre les personnes pour être servies avec une distance de sécurité.
  • - Prolongation de la possibilité de check-in en ligne.
  • - Protocoles spéciaux pour la remise et la réception de clés, d’objets oubliés et de la consigne des valises

Parties communes

  • - Augmentation du nettoyage et désinfection des salles de bains, couloirs, portes d'accès.
  • - Élimination des textiles dans les toilettes remplacées par des serviettes en papier.
  • - Nouveau système de signalisation où nous informerons des usages, des mesures de sécurité, des capacités d’accueil, etc.
  • - Disposition de gel hydroalcoolique et de mouchoirs, et d’une poubelle qui s’ouvre à l’aide d’une pédale afin de pouvoir jeter ces éléments.
  • - Restriction de l’utilisation des ascenseurs au cercle familial.
  • - Nous améliorons les systèmes de climatisation et de recirculation de l’air.

Animation

  • - Application des nouveaux protocoles liés aux activités ludiques et sportives.
  • - Supervision pour l’application des mesures de distanciation dans les activités collectives ou en groupe.
  • - Toutes les activités auront lieu en plein air.
  • - Traitement préalable et postérieur des éléments utilisés au cours des activités.

Événements

  • - Protocole spécial de nettoyage avant et après l’événement.
  • - Adaptation au nouveau concept d’espace personnel.
  • - Flexibilité dans les types de montage.
  • - Disposition de gel hydroalcoolique et de mouchoirs, et d’une poubelle qui s’ouvre à l’aide d’une pédale afin de pouvoir jeter ces éléments.
  • - Utilisation d’éléments à usage unique : poubelle, stylos, etc... ainsi que pour le service de F&B.
  • - Coffee break, brunch et buffets assistés.

Chambres

  • - Nouveaux protocoles de nettoyage dans les chambres.
  • - Normes de qualité maximales en matière de nettoyage avec des produits virucides homologués.
  • - Garantie de lavage du linge > 60º.
  • - Élimination et désinfection des éléments susceptibles d’infection par leur manipulation:
  • - Remplacement de verres réutilisables par des jetables.
  • - Communication de mesures nécessaires sur le portail TV ou dans les flyers personnels et non réutilisables.
  • - Désinfection des cartes d’accès à la chambre.

Restauration

  • - Formation de l’ensemble du personnel : mise en œuvre et suivi des nouvelles normes et des nouveaux processus basés sur les modifications apportées en raison du COVID-19, et mise à jour du système HACCP.
  • - Disposition de gel hydroalcoolique et de mouchoirs, et d’une poubelle qui s’ouvre à l’aide d’une pédale afin de pouvoir jeter ces éléments.
  • - Réorganisation de la capacité d'accueil selon les exigences de la réglementation :
    • Mise en place de travail par roulement pour un meilleur service.
    • Élargissement de la capacité d'accueil avec les salons adjacents.
  • - Buffets assistés :
    • Révision de toutes les hottes anti-buée pour garantir leur efficacité. Dans le cas contraire, recherche et investissement dans celles-ci.
    • Personnel disponible pour le service et la remise des repas aux clients.
  • - Plats individuels : éviter le plus possible la manipulation avec des rations monodose.
  • - Room service comme alternative au service dans la salle à manger, avec une carte améliorée.
  • - Utilisation de nappes et de serviettes jetables au début de la réouverture.
  • - Désinfection des mains à l'entrée et intensification du nettoyage des comptoirs et des barres.
  • - Utilisation de parois de protection pour les aliments.

Salle de sport / Zone Spa / Piscines

  • - La capacité d'accueil et les normes préventives face au COVID-19 seront indiquées.
  • - Les serviettes pour la salle de sport seront demandées à la réception et seront protégées dans un sac. Des bacs avec un couvercle seront mis en place pour le linge utilisé.
  • - Protocole spécial d’apports d’air pour les salles de sport, spas, piscines couvertes et vestiaires.
  • - Protocoles d’autocontrôle des piscines (PAP) et du traitement actuel de l'eau, efficaces contre les virus, les bactéries et les champignons, et qui ne permettent pas la transmission du COVID-19.
  • - Les hamacs devront respecter la distance de sécurité, sauf pour les familles, et être utilisés avec une serviette individuelle.
  • - Point d'hygiène contenant un flacon de produit désinfectant, du papier à usage unique et une poubelle à ouverture non manuelle avec couvercle pour les machines et la désinfection des mains.